thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho tất cả tài khoản tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Không chia sẻ với bên thứ ba trái phép
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Cách mig9 xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên mig9 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch. Những dữ liệu này chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để duy trì dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ của mig9 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, mig9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
MoMo
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Tài khoản đã xác minh
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà mig9 chịu trách nhiệm quản lý. Các giao dịch qua ví điện tử như MoMo hay Viettel Money được xử lý bởi chính các nhà cung cấp đó — mig9 chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn. Trang web và ứng dụng của bên thứ ba có liên kết từ mig9 có chính sách riêng và không thuộc phạm vi tài liệu này.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên chơi và thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Giao dịch nội địa
Thông tin giao dịch MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản — không dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.
Nội dung trên trang
Dữ liệu duyệt trang, cookie phiên và hành vi điều hướng trong phạm vi mig9 thuộc chính sách này và được dùng để cải thiện trải nghiệm tài khoản của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp ví, cổng thanh toán và studio game có chính sách dữ liệu độc lập. mig9 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi giao dịch rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Tài khoản mig9 của bạn là nơi bắt đầu nếu bạn muốn xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra họ tên, địa chỉ liên hệ và phương thức thanh toán đang liên kết — các trường này có thể cập nhật trực tiếp theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác mà không thể tự sửa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được công bố trên trang. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp và phản hồi trong khoảng thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện, dù bạn đã gửi yêu cầu xóa.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, Viettel Money) trực tiếp trong trang tài khoản theo các bước hiển thị.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên mig9 — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu hỗ trợ xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách mig9 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố chính thức trên mig9 — không có số điện thoại hay địa chỉ văn phòng nào được thêm vào ngoài những gì bạn có thể xác minh trực tiếp trên trang.
Chat trực tiếp
Mở trang mig9 và dùng nút chat hiển thị góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của mig9.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn, gửi yêu cầu và theo dõi trạng thái phản hồi liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Mã hóa SSL
Kết nối giữa trình duyệt của bạn và mig9 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát cookie
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo vận hành dịch vụ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hỏi về chính sách quyền riêng tư
Phần này tập hợp các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách mig9 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được nêu trong phần trên.
mig9 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (tên, liên hệ), dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo hay Viettel Money, và dữ liệu phiên duyệt trang trong phạm vi mig9. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi này mà không thông báo trước.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên nào khác không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống. Các nhà cung cấp ví như MoMo, Viettel Money có chính sách riêng và xử lý dữ liệu thanh toán theo quy định của họ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên mig9. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
mig9 có sử dụng cookie không và tôi có thể tắt không?
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chính sách này áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, chính sách này vẫn mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu nhưng mig9 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý tại phía bạn.
Tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản không?
Có. Đăng nhập vào mig9, vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật thông tin theo các trường được hiển thị ở đó. Nếu gặp vấn đề không tự giải quyết được, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.